What`s goodie!!!!!!!!
皆さん、お久しぶりです。
お元気ですか？Depriveは、写真の写っている愛犬たちと仲良くやっています。
さて、久しぶりのブログと言う事で、何を書こうか？考えてました。
今日は、久しぶりにDIS言っちゃいますか？と言う事で、ある企業をDISります。
皆さん、掃除機はどこを使っていますか？僕はダイソンです。
ダイソンの掃除機は、有名ですよね。
Depriveレベルになると、加湿空気清浄機までダイソンです。
ただ、これが、失敗の始まりでした。
購入したのは、2019年。
その時、一番グレードの高かったV11と言う掃除機を購入。
確か、表参道のラボで90000位だったかな。
んで、同時に、加湿空気清浄機も似た金額で購入。
そもそも、なぜ表参道で買う必要があったのか？理由があります。
あまり知られてませんが、ダイソン製品は、ダイソンのラボで買うと5年保証がついてくるんです。
お店で買うと2年かな。
そう、お得感を味わえるわけです。
それに、ダイソン製品は、壊れやすい事で有名。
なので、5年保証は、かなり重要だったんです。
そして、購入して、すぐにまず空気清浄機が、故障。
そして、交換。
そこから僅か一年後に再度故障。
そして、カスタマーに電話すると、もう廃盤になっています。
はっ？でしょ？この時点で、日本の電化製品の「8年は部品を持っている」的なルールは一才通用しないわけです。
そして、いきなり告げられた一言がこれ。
「お客さん、白の空気清浄機余ってるからそれを交換しますか？」
いやいや、俺はインテリアも考えて黒を買ってるんですけど・・・。
んで、断ると、それ以外対応できないと無茶な要求。
そもそも、部品がないにはダイソンの責任でこちらは、保証期間内。
妥協する話ではないわけです。
そして、担当者が代わり、後継機種と交換。（これは、黒の在庫があった。）
そして、また故障が続けて3回。
もう、舐めてるでしょ？んで、その都度、交換。
そして、最近になり、掃除機が故障。
そこで、電池も含めて交換依頼。
ダイソンのカスタマーは、了承したと、確認をして、掃除機を送り二日後に届く。
すると、治っていない。
はっ？でしょ？んで、理由を聞くと再度点検させてくれとのこと。
勿論、その際の代用機はなし。
そして、間三日を跨いで、掃除機が戻ってきたので、使うとまた治っていない。
いい加減にしてくれよ？と言う話で、電話をすると、充電池は既に廃盤。
あのさぁーーダイソンさん。
廃盤率高過ぎるんだよね。
いくら、保証を5年にしてても、意味ないわけです。
そして、挙げ句の果てには、デジタルスリムと言う、俺の掃除機の三分の一位の金額の掃除機と交換してくれと無茶な要求。
そこに付け加えるなら、デジタルスリムと僕の持つv11が同等と嘘をつき始める始末。
んで、２週間くらいやり取りしたが、対応の改善はゼロ。
結局、今の掃除機をそのまま使うことになる。
そこで、御殿場にダイソンの店舗があるので、話を聞いてみる。
すると、最初はこちらの話に共感を示していたくせに、数日後に会話がガラッと変わる。
そこで、聞いてみた。
5年保証って言って、掃除機売ってるんだよね？でも、5年保証されてない僕の現状を見て、心痛まないかい？
安い掃除機に交換させる事を念頭に入れてる売り方に見えませんか？とね。
すると、会社の方針だから仕方ないし、そのまま保証されなくても、保証が嘘になっても売り続けると、店長が開き直り始める始末。
あぁーこりゃーもうダメだと僕も諦めました。
多分、一緒に買った加湿空気清浄機も最近調子悪いから、似た対応されるのか？と思うと怖いですね。
ここで、はっきり言っておきます。
絶対に、ダイソンは買わない方が良いです。
勿論、おしゃれな掃除機だし、メリットもある。
ただ、購入後のサポートがあまりにも酷過ぎる。
僕は、プレゼントでも欲しくないですね。
それなら、他のメーカーを買うかな。
二度とダイソンには関わりたくないですね。
それ位対応が酷いです。
カスタマーも、委託業者らしく、常識が通用しません。
それでも、ダイソンが良いと言うなら、止めませんが、ここ最近で、一番酷いメーカーだと思いましたね。
多分、ダイソンは、日本人が裁判とかして訴えないってわかってるんですよ。
だから、ああいう態度と言うか、対応をするんでしょうね。
普通に考えてください。
9万円の掃除機が三万円以下の商品とメーカー都合で交換しようと提案されるんですよ？こんなに、客を舐めきった、それも、客が不利益を生じるメーカーの製品を誰が買うんでしょうね？
ダイソンの店舗が、御殿場以外潰れた理由も、わかる気がしますね。
まぁー、ダイソンの掃除機というか製品は絶対に買わない方が良いですよ。
